假冒化妆品是人们讨厌的东西。 没有人想买假化妆品！ 但是这一天没有实现！ 我在网上购买了伪造的化妆品，退货并要求商家支付三倍的赔偿金时更加困难！ 让我们来看看本文中的小案例！
女士。 他最近遇到了一个麻烦：花58元从网上购买的韩国Missha Shumin舒敏镇定裸妆BB霜被怀疑是假货，但卖家拒绝接受。 幸运的是，何小姐购买此产品是为了支持淘宝的假一赔三担保，所以她申请了赔偿。 经过淘宝网的调查，买主提供的证据最初证明该商品是假货，而卖主无法证明该货是真货。 淘宝网按照有关规定处理假货。 不久，她获得了相当于购买价格三倍的补偿。
也许小姐他不知道她是淘宝消费年的受益者。
2010年是淘宝的消费年，“消费者”将成为今年淘宝的头号关键字。 作为一项具体措施，淘宝的整个网络消费者保护计划（计划将近半年）于1月15日启动。春节后，国内第一个组织消费者权益平台的电子商务网站-淘宝消费者权益 保护平台将在网上正式启动，淘宝将为此投资1亿元。 届时，1.7亿淘宝用户在淘宝网上购物时的权益将得到电话呼叫中心，在线权益保护平台和在线购物保护的充分保护。
不久前，何小姐在淘宝上花了58元人民币买了一款韩国Missha舒缓裸妆BB霜。 卖方声称价格比国内柜台低很多，因为它是从韩国购买的。 这使他女士不由得被感动了。 考虑到价格不高，她迅速照相。
出乎意料的是，第二天收到的实际产品使她感到怀疑：收到的BB乳霜的口感和质地与先前在柜台购买的同一产品完全不同，基本上，这绝对是假货。 与卖方联系以要求退货，但卖方拒绝承认此退货，后来又发现各种理由进行推销。
女士。 他详细列出了认为该产品为假冒产品的原因，并直接启动索赔人要求赔偿三分之一。 何女士一一列出了所有假冒商品的迹象，并向淘宝员工展示了聊天记录和快递收据等证据。
但是卖方无法提供正式有效的购买证书。 淘宝网的工作人员确定，买方提供的证据初步证明该商品是伪造的，卖方无法证明该商品为真品。 淘宝网按照有关规定处理假货。
淘宝的消费者权益保护平台将成为在线商家建立的首个国内权益保护平台。 它具有离线权限保护平台所没有的主动性，效率以及全方位的感知和交互。 不仅增加了消费者权益保护的透明度，而且降低了权益保护的成本，可以提高消费者纠纷的处理效率。
淘宝计划将消费者权益保护平台嵌入到消费者在线购物的每一个微妙环节中。 消费者可以随时发起维权，淘宝网的维权人员将跟进并处理。 同时，将在维权平台首页上建立曝光平台，定期对不良企业进行曝光。
对于消费者权益保护投诉，淘宝要求商家在48小时内与消费者联系以积极解决。 如果在规定的时间内没有回应，淘宝网消费者权益保护人员将在2天内进行干预和处理。 最终由消费者评论打分。
